หลักการออกแบบเว็บไซต์ที่ควรรู้ มีอะไรบ้าง

เว็บไซต์ นับว่าเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับองค์กรและแบรนด์ต่าง ๆ เพราะสามารถใช้งานได้อย่างหลากหลาย ทั้งใช้เป็นช่องทางการสื่อสารข้อมูลต่าง ๆ ของแบรนด์ การให้ข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ การแนะนำสินค้า หรือแม้แต่การขายสินค้า นอกจากนี้ยังเป็นเครื่องมือที่สามารถแสดงถึงตัวตนของแบรนด์และช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ได้อีกด้วย 

แน่นอนว่า การออกแบบเว็บไซต์ให้มีความสวยงามและใช้งานสะดวกก็ต้องอาศัยหลักการออกแบบเว็บไซต์ที่ถูกต้องด้วยเช่นกัน ซึ่งในบทความนี้ NeuMerlin Group จะมาแนะนำหลักการออกแบบเว็บไซต์ที่ควรรู้ เพื่อให้คุณสามารถออกแบบเว็บไซต์ได้อย่างมีคุณภาพ จะมีหลักการอะไรบ้าง เราไปดูกัน

‍

แม้ว่าในปัจจุบันจะมีช่องทางออนไลน์หลากหลายรูปแบบสำหรับธุรกิจในการสื่อสารกับลูกค้า แต่การมีเว็บไซต์ยังคงมีความจำเป็นและสำคัญอย่างยิ่งในปี 2024 ด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้

• เว็บไซต์เป็นศูนย์รวมข้อมูลสำคัญขององค์กร ทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ตลอดจนข้อมูลการติดต่อได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว
• การมีเว็บไซต์ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่ธุรกิจ เนื่องจากในปัจจุบันลูกค้าส่วนใหญ่มักจะค้นหาข้อมูลออนไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการ
• เว็บไซต์เป็นช่องทางสำคัญในการทำการตลาดออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นการโฆษณาผ่านบล็อกหรือสื่อสังคมออนไลน์ต่างๆ ก็ต้องมีเว็บไซต์เป็นจุดรวมกลางสำหรับรับกระแสจากการโฆษณาเหล่านั้น
• สำหรับธุรกิจที่มีการขายสินค้าหรือบริการออนไลน์ เว็บไซต์จึงเป็นจุดขายหรือร้านค้าออนไลน์ที่สำคัญที่สุด เพื่อให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อและชำระค่าสินค้าได้อย่างสะดวก
• เว็บไซต์ยังช่วยสร้างโอกาสให้ธุรกิจกว้างไกลขึ้น เนื่องจากสามารถเข้าถึงลูกค้าทั่วโลกได้โดยง่าย และทำให้ลูกค้าสามารถติดต่อหรือสอบถามเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง

10 หลักการออกแบบเว็บไซต์ให้มีคุณภาพ

ได้เข้าใจกันมากขึ้นแล้วว่า ทำไมเว็บไซต์ถึงยังเป็นเครื่องมีที่จำเป็นในปี 2024 อยู่ หลาย ๆ คนก็น่าจะอยากรู้แล้วว่า 10 หลักการออกแบบเว็บไซต์ให้มีคุณภาพมีอะไรบ้าง ไปดูข้อมูลที่ NeuMerlin Group รวมมาให้ได้เลย!

1. ออกแบบเว็บไซต์ให้เรียบง่ายและเข้าใจง่าย

หลักการออกแบบเว็บไซต์ข้อแรกคือ การออกแบบเว็บไซต์ควรมุ่งเน้นความเรียบง่ายและใช้งานได้สะดวก โดยหลีกเลี่ยงการใช้องค์ประกอบที่ซับซ้อนหรือรกสายตา เน้นการจัดวางองค์ประกอบต่าง ๆ อย่างมีระเบียบ เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าใจและค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ง่าย

2. ข้อมูลต้องอ่านง่าย สบายตา

เนื้อหาและข้อมูลต่าง ๆ บนเว็บไซต์ควรนำเสนอในรูปแบบที่อ่านง่าย โดยใช้รูปแบบตัวอักษรและขนาดที่เหมาะสม ตัดข้อความที่ไม่จำเป็นออก และแบ่งเนื้อหาออกเป็นส่วน ๆ เพื่อให้ง่ายต่อการอ่านและเข้าใจ

3. ความสะดวกในการเข้าชมเว็บไซต์

เนื่องจากปัจจุบันผู้คนเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจากหลากหลายช่องทางมากขึ้น การออกแบบเว็บไซต์ที่เรียกว่า Responsive Design จึงเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้น หลักการออกแบบเว็บไซต์ที่ดีจึงควรรองรับการเข้าชมจากอุปกรณ์ต่าง ๆ ได้อย่างสมบูรณ์ ทั้งคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟน 

4. มีเส้นทางตำแหน่งเว็บเพจปัจจุบัน

การแสดงเส้นทางตำแหน่งของหน้าเว็บปัจจุบัน (Breadcrumb Navigation) ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถติดตามตำแหน่งของตนเองบนเว็บไซต์ได้ง่ายขึ้น และเข้าถึงหน้าอื่น ๆ ได้สะดวกยิ่งขึ้น

5. มีข้อมูลคำชม หรือรีวิวจากลูกค้า

การมีข้อมูลเกี่ยวกับรีวิว หรือข้อคิดเห็นจากลูกค้าที่ผ่านมา จะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจ และช่วยให้ผู้ใช้งานใหม่ได้เห็นประสบการณ์จากผู้ใช้งานจริง ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสในการตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการ

6. ข้อมูลการติดต่อต้องครบถ้วน

เว็บไซต์ควรระบุข้อมูลการติดต่อของธุรกิจหรือองค์กรอย่างครบถ้วน เช่น ที่อยู่สำนักงาน หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ เป็นต้น เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถค้นหาช่องทางการติดต่อได้อย่างสะดวกสบายเมื่อมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม

7. เรียงลำดับความสำคัญของเนื้อหาให้ถูกต้อง

เนื้อหาและข้อมูลสำคัญควรถูกจัดวางใน "พื้นที่สำคัญ" ของเว็บไซต์ เช่น ส่วนบนสุด หรือตรงกลางหน้าจอ ในขณะที่เนื้อหารองลงมาให้วางในตำแหน่งที่เหมาะสม เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญได้ก่อนเป็นอันดับแรก

8. เว็บไซต์ต้องโหลดได้เร็ว

เนื่องจากผู้ใช้งานในปัจจุบันมีความอดทนน้อยลงในการรอคอยให้เว็บไซต์โหลด ดังนั้นเว็บไซต์ที่ดีควรมีระยะเวลาโหลดที่รวดเร็ว ไม่เกิน 2-3 วินาที ซึ่งสามารถทำได้โดยการลดขนาดไฟล์รูปภาพ ช่วยให้เว็บไซต์โหลดได้เร็วขึ้น และทำให้ผู้ที่เข้ามาใช้งานอยู่ในเว็บไซต์ของเราได้นานยิ่งขึ้น

9. ข้อมูลถูกต้อง อัปเดตข้อมูลตลอดเวลา

เนื้อหาและข้อมูลต่าง ๆ บนเว็บไซต์จะต้องเป็นข้อมูลที่ถูกต้องและทันสมัยอยู่เสมอ หากพบข้อผิดพลาด หรือข้อมูลล้าสมัย ควรรีบแก้ไขโดยเร็ว เพื่อรักษาภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือของธุรกิจ นอกจากนี้การอัปเดตข้อมูลเนื้อหาใหม่ ๆ อย่างสม่ำเสมอ จะช่วยดึงดูดให้ผู้ใช้งานกลับมาเยี่ยมชมเว็บไซต์บ่อยครั้งยิ่งขึ้น

10. มีหน้า FAQ เพื่อตอบคำถาม

การรวบรวมคำถามที่พบบ่อยพร้อมคำตอบไว้ในหน้าเดียว จะช่วยแก้ไขปัญหาหรือข้อสงสัยทั่วไปให้แก่ผู้ใช้งาน  อีกทั้งยังช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถหาข้อมูลได้ง่ายขึ้น

สรุปบทความ

การออกแบบเว็บไซต์ให้มีคุณภาพและตอบโจทย์ธุรกิจนั้น ต้องคำนึงถึงหลักการออกแบบเว็บไซต์หลากหลายปัจจัยควบคู่กันไป ทั้งการออกแบบที่เรียบง่าย ใช้งานสะดวก มีข้อมูลถูกต้องและทันสมัย โหลดเร็ว ตลอดจนระบบการนำทางและองค์ประกอบเสริมต่าง ๆ ที่ช่วยส่งเสริมประสบการณ์ของผู้ใช้งาน แน่นอนว่าเมื่อเว็บไซต์ได้รับการออกแบบอย่างดีแล้ว ก็จะกลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการสื่อสารของธุรกิจ และช่วยสร้างความประทับใจ พร้อมกระตุ้นให้ลูกค้าเกิดการตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการมากยิ่งขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หากใครอยากมีเว็บไซต์ที่ดีไซน์สวย ตอบโจทย์ธุรกิจได้ดี ลองปรึกษา NeuMerlin Group ให้ช่วยดูแลในการออกแบบ หรือปรับเว็บไซต์ให้กับคุณได้เลย เพราะภายใต้ NeuMerlin Group เรามีบริษัทที่พร้อมให้บริการรับทำเว็บไซต์และการตลาดบนเว็บไซต์ โดยมี SALAD Digital เป็นบริษัทที่ดูแลเรื่องการออกแบบเว็บไซต์ให้กับคุณโดยเฉพาะ ทำให้คุณมั่นใจได้เลยว่า หากให้เราช่วยดูแลเว็บไซต์ให้กับคุณ เว็บไซต์ของคุณจะมีคุณภาพและสามารถสร้างประสบการณ์ดี ๆ ให้แก่ผู้ใช้งานได้อย่างแน่นอน